Конфиденциальность

Мы придаем большое значение сохранению конфиденциальности Ваших данных. Мы ценим оказанное доверие и берем обязательство защищать предоставленную личную информацию. В этом документе мы описали, как мы используем и обрабатываем персональные данные.

Агентство зарубежной недвижимости «Европа для Вас» оказывает широкий спектр услуг по подбору, аренде и продаже зарубежной недвидимости на своем сайте. Если Вы не согласны с этим Положением о конфиденциальности, Вы должны прекратить использование наших услуг.

При оформлении заявки на сайте Вам будет необходимо указать свое имя и номер телефона. Вас также могут попросить указать адрес электронной почты, домашний адрес, номер телефона, платежные данные, имена гостей, сопровождающих Вас, а также особые запросы.
 

Для каких целей собираются, используются и передаются Ваши персональные данные?

• Бронирования: В первую очередь, мы используем Ваши персональные данные для оформления и администрирования Вашего бронирования и для передачи данных бронирования в забронированный объект размещения.
• Служба поддержки клиентов: Располагая информацией, мы обеспечиваем поддержку клиентов – включая помощь при поиске необходимого объекта размещения и ответы на запросы, связанные с Вашим бронированием.
• Маркетинговое продвижение: Мы также используем Ваши данные для маркетингового продвижения в рамках закона. Например:
  • Когда Вы оформляете заявку через наш сайт, мы можем использовать Вашу контактную информацию для отправления новостей о схожих продуктах и услугах. С Вашего согласия — если оно требуется в соответствии с законодательством — мы также можем отправлять Вам регулярные рассылки по электронной почте. Вы можете отказаться от получения сообщений маркетингового характера в любой момент, используя ссылку «Отказаться», предоставленную в каждой рассылке.
  • На основании предоставленной информации мы можем показывать Вам персонализированные предложения на сайте и на сайтах третьих лиц, включая социальные платформы. Это могут быть предложения, которыми Вы можете воспользоваться прямо на нашем сайте, либо предложения третьих сторон или продукты, которые, как мы считаем, могут быть Вам интересны.
  • Если нам кажется, что определенное предложение может быть особенно интересно для Вас, мы можем связаться с Вами по телефону.
• Прочие виды коммуникации: Мы также можем писать Вам по обычной или электронной почте, звонить или отправлять SMS (в зависимости от предоставленных контактных данных) в следующих случаях:
  • Нам необходимо ответить на оставленные Вами специальные запросы или обработать данные запросы.
  • Если Вы не завершили бронирование, Вам может прийти письмо с напоминанием о незавершенном бронировании. Мы полагаем, что данный сервис полезен для Вас, поскольку позволяет Вам продолжить бронирование, а не начинать поиск варианта размещения заново.
  • Если Вы воспользовались нашими услугами, мы можем отправить Вам анкету или попросить оставить отзыв о Ваших впечатлениях о нашем сервисе.
  • Мы также можем отправлять Вам прочую информацию по Вашим бронированиям, например контактные данные, по которым Вы сможете связаться с нами, если Вам потребуется помощь в поездке, или информацию, которая, как мы считаем, может быть полезной для Вас при планировании поездки и поможет Вам извлечь из нее максимум пользы. Мы также можем присылать Вам информацию о предстоящих бронированиях или сводную информацию по предыдущим бронированиям.
• Улучшение качества услуг: Мы также можем использовать Ваши персональные данные в аналитических целях, для улучшения качества предоставляемых услуг и максимально удобного пользования сайтом.

Как могут передаваться Ваши данные третьим лицам?

При определенных условиях мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам.

• Объекту размещения, который Вы забронировали: Для завершения бронирования мы передаем Ваши персональные данные объекту размещения, который Вы забронировали. Эти данные могут включать Ваше имя, контактные данные, платежные реквизиты, имена людей, путешествующих с Вами, и все особые запросы, которые Вы указали при бронировании. Эта информация также может быть использована нами или объектами размещения, чтобы предоставлять Вам персонализированные предложения, связанные с бронированием. Если у Вас есть вопрос, связанный с Вашим бронированием, мы можем обратиться к объекту размещения и попросить их обработать Ваш запрос.
• Сторонним поставщикам услуг: Мы можем использовать поставщиков услуг (например, по обработке данных), чтобы обрабатывать Ваши персональные данные строго от нашего имени. Эта обработка будет использоваться для таких целей, как упрощение процесса оплаты бронирований, рассылка рекламных материалов или аналитические услуги поддержки. Эти поставщики услуг связаны соглашениями о конфиденциальности и не имеют права использовать Ваши персональные данные в своих целях или в любых других целях.